ven. Mai 27th, 2022

Par définition de l’externalisation informatique, nous entendons l’externalisation des services informatiques à une entreprise externe.

Il s’agit également de la pratique consistant à faire appel à un fournisseur de services externe pour exécuter une réparations ordinateurs en île de France ou tout ou partie des fonctions des technologies de l’information et de la communication requises par une entreprise, y compris la gestion de l’infrastructure, l’orientation stratégique et la gestion du service client.

Qu’est-ce que l’externalisation des services informatiques ?

L’externalisation de services informatiques consiste à laisser la gestion et l’optimisation de l’ensemble du département, ou de certains de ses domaines, projets ou tâches, à une société externe.

L’externalisation informatique comme moyen efficace pour les entreprises

L’externalisation informatique est une bonne pratique pour toute entreprise qui souhaite réduire ses coûts et se concentrer sur ses compétences clés.

L’externalisation des technologies de l’information, ou l’externalisation des fonctions liées aux technologies de l’information en tant que service à un tiers au lieu d’exécuter les fonctions en interne, est un moyen pour les organisations de réduire le temps et l’argent investis dans l’infrastructure et les opérations, et de consacrer plus de ressources aux activités stratégiques.

Pourquoi externaliser les services informatiques d’une entreprise ?

  • Les entreprises choisissent l’externalisation informatique pour plusieurs raisons.
  • Accès à des spécialistes possédant des connaissances et des compétences de niveau expert.
  • Augmentation de la productivité.
  • Tirer parti des connaissances, de l’expérience et des atouts externes.
  • Lancements de produits plus rapides en raison d’une attention accrue et de l’accessibilité de la technologie nécessaire pour mettre les produits sur le marché.
  • Un niveau de service supérieur.

Types d’externalisation informatique

Partiel

Dans ce cas, ils peuvent apporter un soutien supplémentaire à une équipe informatique interne. C’est ce qu’on appelle le support informatique de source commune et il s’agit souvent d’une approche adoptée par les grandes organisations.

Multiple

Une entreprise peut utiliser un seul fournisseur pour répondre à toutes ses exigences informatiques, ou plusieurs fournisseurs de services pour livrer différents articles.

Externalisation selon l’emplacement

Externalisation à l’étranger

Envoi de travaux liés à l’informatique à une entreprise dans un pays étranger qui offre une stabilité politique, des coûts de main-d’œuvre inférieurs et des économies d’impôt. La Tunisie et les pays de la méditerranée sont des pays populaires pour l’externalisation à l’étranger.

Nearshore Outsourcing

Envoi de travaux liés à l’informatique à une entreprise dans un pays qui partage une frontière avec le vôtre ; il est vraisemblablement plus facile de voyager entre les deux et pour l’entreprise et le fournisseur de communiquer entre eux.

Externalisation à terre ou domestique

Cela implique de faire appel à un prestataire de services tiers, situé dans le même pays que vous, pour effectuer des travaux liés aux technologies de l’information, à distance ou sur site.

Externalisation selon les services contractés

Cloud computing

Contracter un fournisseur de services externe pour fournir des services liés aux technologies de l’information via Internet, une plate-forme en tant que service et un logiciel en tant que service.

Gestion de serveur

Cela signifie embaucher une entreprise extérieure pour gérer les fonctions de gestion du réseau, telles que la téléphonie IP, la messagerie et les centres d’appels, les réseaux privés virtuels (VPN), les pare-feu et la surveillance, et l’archivage des rapports sur le réseau.

Quels services informatiques sont généralement externalisés ?

Emplois liés à l’informatique ou à Internet, tels que :

  • Dépannage informatique à distance
  • Développement d’applications/logiciels
  • Développement et hébergement Web
  • Support ou gestion des applications
  • Support technique ou helpdesk
  • Développement ou gestion de bases de données
  • Télécommunications
  • Infrastructure : installation et support du matériel, des logiciels et des réseaux
  • Communication et réseautage
  • Reprise après sinistre
  • Gestion du centre de données
  • Stockage de données
  • Courrier électronique
  • Sécurité : protection contre les virus, spams et autres menaces en ligne

By Emna